В письменном обращении в обязательном порядке указывается либо наименование органа, в которые направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответству-ющего лица, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявите-ля, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть предложения, заявления или жа-лобы, ставится личная подпись и дата. Если в письменном обращении не указа-ны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на такое обращение не дается. Данное правило не распространяется на обращения, содержащие сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.
Аналогичные требования предъявляются и к обращению, направленному в форме электронного обращения, только вместо почтового адреса, в нем ука-зывается адрес электронной почты. Подпись в таком обращении может отсут-ствовать.

При составлении обращения следует исключить из его текста нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу долж-ностного лица, а также членов его семьи, поскольку орган или должностное ли-цо при получении такого обращения вправе оставить его без ответа по суще-ству поставленных вопросов и сообщить гражданину, направившему обраще-ние, о недопустимости злоупотребления правом.
Кроме того следует помнить, что обращение должно быть понятно не только заявителю, но и тем, кому оно направляется, поскольку в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается и обращение не подлежит направлению на рассмотрение в орган или долж-ностному лицу в соответствии с их компетенцией. Кроме того сообщение об этом заявителю также может быть не направлено, если его фамилия и почтовый адрес не поддаются прочтению.
Помимо письменных обращений, органы и должностные лица рассматри-вают устные обращения граждан при организации личного приема. Информа-ция о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах дово-дится до сведения граждан. При обращении на личный прием необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
Отдельные категории граждан пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке. К ним относятся Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, если они обращаются по вопросам, регулируемым Законом об их статусе, по вопросам своей дея-тельности таким правом также пользуются члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы.


Помощник прокурора Березовского района К.И. Мо-розова